Problema con Descargar el Certificado

Estimado equipo de INEL Perú: Espero que se encuentren muy bien. Me comunico con ustedes porque estoy presentando un inconveniente al momento de descargar mi certificado del curso Taller Formativo: Aplicaciones de DIgSILENT PowerFactory. He completado satisfactoriamente las actividades correspondientes, pero la plataforma no me permite realizar la descarga. Agradecería mucho su colaboración para verificar el estado de mi certificado y orientarme sobre el procedimiento que debo seguir para obtenerlo. Quedo atento a cualquier información o documento adicional que necesiten de mi parte. Muchas gracias por su atención y apoyo. Cordialmente, Manuel Alexander Restrepo Nájera